a9star出现不可修，不可逆问题
我2018年10月在京东平台第三方卖家入手一台三星a9star全网通双卡手机，今年五月份出现手机打接电话接通后无法听到彼此说话声音，我个人判断可能是听筒或者扬声器坏了，但是QQ音乐可以正常识别和播放音乐，我就拿去市区修理店维修，维修人员测试之后并没有任何问题。由于需要本机装了两张电话卡，一张移动，一张联通。奇怪的是移动卡打接电话都是正常，唯独联通卡不行。我就联系了卖家，卖家让我重置还原，我就重置还原，还是不解决问题。于是我联系了联通人工客服，客服判断可能是卡片芯片损坏让我去营业厅换卡。于是我又去营业厅换卡，可是换卡之后还是不解决问题，于是用别人手机测试卡片，用卡片测试手机两个卡巢。最后结果就是这部手机移动卡任一卡巢正常使用，联通卡在别人手机正常使用，联通卡在本手机任一卡巢都无法使用。营业厅工作人员给出的是手机不是全网通，于是再次联系卖家和京东售后，测试了手机串号，最后京东售后让我联系三星官方售后，售后让我安装三星手机服务通进行远程操控，可是依然解决不了问题也解释不了原因。消费者*就这样难，卖家态度*不予受理，京东售后开始给出方案让我无法接受，于是就这样僵持了三个月。到了8月依然没有合理解决问题。虽然是电子产品，我想问问三星厂家我的手机到底是什么问题，什么原因，能合理解决我的问题吗？18年9月份在京东买的2900元s9轻奢版也是因为微信拍摄视频卡顿，视频断断续续返回商家处理两次，最后我要求退货因为过了换货日期给我折旧处理了，然后才买的a9star手机，没想到还是出现这样问题，经过这两次事件，三星质量让我这个三星粉无比失望。感觉以后再也不会用三星了，三星粉和用户，你们也出现过这个问题吗？
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